Celpe disponibiliza novo número de SMS gratuito para cliente informar falta de energia
Recife, 06 de janeiro de 2017 – A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) informa aos clientes o novo número exclusivo para o envio de SMS em caso de falta de energia elétrica: 26560.
Fácil, rápido, seguro e gratuito, o serviço exige que o cliente informe, na mensagem de SMS, apenas o número da conta-contrato disponível na conta de energia.
A concessionária aconselha que os clientes mantenham esse novo número de SMS salvo na agenda do telefone, bem como o da conta-contrato anotado no bloco de notas do aparelho, para facilitar a comunicação.
APLICATIVO – Nos próximos meses, a Celpe também disponibilizará aos mais de 3,5 milhões de clientes um aplicativo para smartphones. Por meio da nova ferramenta, será possível informar interrupções no fornecimento, além de solicitar outros serviços comerciais e operacionais como religação de energia e segunda via da conta. A empresa ainda mantém à disposição dos consumidores outros canais de relacionamento como o teleatendimento 116 e a agência virtual.
Unidade de Relações com a Imprensa | CSRI
Rodrigo Carvalho