Quem se sentir lesado pode registrar uma reclamação junto ao órgão de defesa do consumidor da Prefeitura do Recife, por meio do telefone 0800 28 11 311
Com a chegada do Dia das Crianças, comemorado nesta quinta-feira (12), a procura por produtos eletrônicos e brinquedos aumenta nas lojas e o consumidor precisa ficar atento em relação aos produtos que pretende adquirir para os pequenos. O Procon Recife orienta as pessoas sobre uma série de cuidados básicos que podem evitar problemas com as compras.
A primeira dica é verificar a indicação da faixa etária do brinquedo e se o mesmo possui o selo do Inmetro e da Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq), que atestam a qualidade dos produtos e garantem maior segurança. Outra observação importante é sobre produtos importados, que precisam trazer informações em língua portuguesa e se a embalagem informa os eventuais riscos que o brinquedo pode apresentar as crianças.
Quanto aos brinquedos eletrônicos ou mecânicos, o Procon Recife recomenda que os consumidores testem o funcionamento destes produtos antes de concretizar a compra, observando o modo de funcionamento e se eles requerem pilha ou bateria.
Se a compra for feita pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor poderá desistir no prazo máximo de sete dias constados a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo da desistência, pois esta é uma garantia prevista no Código de Proteção e Defesa ao Consumidor para as compras realizadas fora do estabelecimento comercial, onde o consumidor não tem acesso ao produto no momento da compra.
Ainda sobre as compras realizadas fora da loja, também é importante observar o prazo estipulado para entrega. Este tem que ser informado no momento da compra. É importante que o consumidor fique atento ao prazo, evitando assim, que o produto chegue após a data desejada.
ATENDIMENTO – Quem se sentir lesado pode registrar uma reclamação junto ao Procon Recife, por meio do telefone 0800 28 11 311, além do e-mail procon@recife.pe.gov.br. O órgão é localizado na rua Carlos Porto Carreiro, 156, Boa Vista, e atende o público das 8h às 13h. Há também os postos avançados no Compaz Governador Eduardo Campos, localizado na avenida Aníbal Benévolo, s/n, Alto Santa Terezinha, e no Compaz Escritor Ariano Suassuna, que fica na avenida General San Martin, s/n, esquina com a Abdias de Carvalho.
Fábio Araújo
Assessoria de Imprensa
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