Após tantas horas sem energia, o prejuízo é inevitável. Para quem perdeu aparelhos eletrônicos, por exemplo, o indicado é recorrer à Celpe para ser restituído pelos danos. Além dos documentos pessoais, o cliente precisa apresentar pelo menos dois orçamentos para conserto dos equipamentos danificados e a nota fiscal do produto – ou uma carta à empresa, confirmando a posse do bem. Se o equipamento em questão é essencial, como uma geladeira, o cliente pode adiantar o conserto e solicitar o reembolso à empresa no Juizado Especial Cível.
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